אודות

"אני מאמין" של קיסנר

אמינות

• אמינות – אמינות ויושר מלווים את קיסנר מיום היווסדה. אנו מעדיפים להגיד ללקוח "אין לי" מאשר למכור לו דברים שאינו צריך.
• זמינות – יעדי החברה הם לספק תוך 24 שעות באזור המרכז ועד 48 שעות בכל הארץ (פרט לסופי שבוע וחגים).
• איכות – מוצרינו הם מוצרים איכותיים ורובם עומדים בתקנים בינלאומיים.
• מחיר – קיסנר גאה ברמת מחירים מהנמוכים בארץ בכל הקטגוריות של המוצרים. ושמירה על רמה זו לאורך זמן.
• שרות – הלקוח הוא הלב של החברה ואנו אחראים לספק לו את המוצרים האיכותיים ביותר בזמן הקצר ביותר.

רקע

חברת נ. קיסנר הוקמה ע"י יחיאל זכאי בתחילת שנות ה- 80 כעסק לשיווק ומכירת מוצרי אינסטלציה, מאמצע שנות ה-90 נ. קיסנר הפכה ליבואן ויצרן משמעותי בשוק אביזרי הצנרת. בשנת 2009 החברה עברה למחסן לוגיסטי גדול באזור התעשייה חבל מודיעין. המיקום החדש מאפשר לנו לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר באחסון, שינוע, איכות המוצרים, הנדסת אנוש ובטיחות. כיום החברה שוקדת על המשך צמיחה והגדלת מגוון המוצרים תוך שיפור השירות ללקוח

מהו סוד ההצלחה של קיסנר?

הלקוח הוא הלב של חברת קיסנר. הקשר עם הלקוח מבוסס על יחס אישי ואנושי. אנשי המכירות והנהלת החברה מדברים איתכם, הלקוחות, בגובה העיניים. אמינות ויושר בשילוב מוצרים איכותיים ומחירים תחרותיים מובילים אותנו להצלחה מזה שנים רבות.

מקצועיות

חברת קיסנר הינה מהחברות הוותיקות בתחום בארץ. ראש הצוות המקצועי מר יחיאל זכאי עוסק בתחום למעלה מ- 50 שנה. אנחנו גאים בידע ובנסיון המקצועי, שהיו הבסיס להקמת החברה  ועודם הערך המוסף בהווה ובעתיד. עובדי חברת קיסנר מתמקצעים כל הזמן בתחום וניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בעיה המתעוררת אצל הלקוח

שירות לקוחות

שירות הלקוחות הוא היעד העיקרי בחברה והחברה שמה דגש רב על עניין זה. החברה מעסיקה סוכני מכירות הפזורים בכל הארץ וזמינים לכל לקוח. לסוכני המכירות מסופוני שטח המאפשרים להם לבצע הזמנות on-line המגיעות למחסן החברה. כיום מתאפשר ללקוחות לבצע גם הזמנות on-line דרך אתר האינטרנט של החברה בצורה פשוטה ויעילה.

לחברה אנשי שירות לקוחות הנמצאים במשרדי החברה שבאזה"ת חבל מודיעין. החברה מעניקה שרות לקוחות גם אחרי הקניה הן בהסברים טכניים, הן במתן פתרונות שונים והן בהחלפת מוצרים הכל לשביעות רצונו של הלקוח.

מערך ההפצה

מערך ההפצה של קיסנר פרוס בכל רחבי הארץ יעד החברה למשלוח סחורה תוך 24 שעות באזור המרכז ותוך 48 שעות בכל רחבי הארץ (פרט לסופי שבוע וחגים).

מערך ההפצה מבוסס על צי רכבי החברה שהינם רכבים חדשים הנהוגים בידי נהגים מסורים, מקצועיים ואדיבים. הנהגים מאירי פנים ללקוח וקשובים לכל דבריו. אנו בקיסנר מקפידים על שעות נהיגה ע"פ החוק והנהגים נדרשים לסיים מוקדם כדי לנהוג בערנות ובבטחה.

כחלק מתפיסת העולם של קיסנר שאין מקום שאי אפשר להגיע אליו אנו משווקים את הסחורות החל מאילת שבדרום ועד לקריית שמונה שבצפון.

מוצרים

מוצרי חברת קיסנר הינם מוצרים איכותיים, המוצרים מתחלקים לקטגוריות שונות: אביזרי צנרת, ברזים, אביזרי אמבטיה, חלקים למטהרי מים, קולטני מי גשם, תעלות ניקוז, גינון, אביזרים לפתיחת סתימות, ציוד לכיבוי אש ועוד. רוב מוצרי החברה מיובאים מחו"ל ועל חלקם יש לנו בלעדיות בארץ.

חברת קיסנר מתעדכנת כל הזמן בפיתוחים טכנולוגיים וחידושים בתחום ואנו מתאימים את סל מוצרנו בהתאם.

כחלק מפיתוח החברה אנו עסוקים כל העת בהגדלת סל המוצרים של החברה וביצירת שיתופי פעולה עם ספקים בארץ ובחו"ל.